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    移动互联网

    阿里的O2O之路在哪里

    2013/12/23 9:20:00

       “商人马云似乎要改行当画家了。近?#36134;?#25381;毫画了一幅画,并被放到淘宝网上拍卖。据称,所得款项将会捐助给淘宝魔豆公益项目。”

    作为商人,此时画的内容似乎不是那么重要,但是所有的有意向参加竞拍的必须是来往粉丝,意味明显。

    除此之外,马云近期也是身体力行,力邀众星参与来往的推广;不仅如此,阿里的几万员工更是变身推广员,拉粉丝,甚至与员工红包挂?#24120;?#21487;见马云在移动端的用心良苦啊。

    再看阿里最近与万达影院的一则新闻。

    万达影院已进入支付宝钱包公众服务平台,并实现声波取票。用户只要关注支付宝钱包“万达电?#21834;?#20844;众号,就可以在里面办理在线选座、购票等服务,而且能够用支付宝钱包声波取票入场。?#26412;?#19978;海、广东、深圳的万达影院已率先支持了该?#38469;酰?#32780;万达影院也成为首个从购票、选座到取票全程移动化的影院。

    本月初,支付宝钱包已经正式开通“支付宝12306”公众服务账号,可以为消费者提供信息公告、购票贴士、交易明细和车票查询服务。这也是在本月初中国铁路客户服务?#34892;?2306网站开通支付宝支?#35910;?#33021;后,二者的进一步合作。

    耐?#25628;?#21619;的是,就在支付宝与万达影院合作的前一天,腾讯微信也悄然上线?#35828;?#24433;票购买服务,?#38142;耍?#24494;信在O2O方面?#37096;?#20197;说迈出重要一步。

    “在无线上没有建树,我们就不该考虑上市!”马云这样表态。

    马云近日?#32454;?#38889;国密会三星电子联席CEO申宗均,但事实上,马云这次强烈的要求会见三星高管的真?#30340;?#30340;极有可能是借助三星?#21482;?#30340;渠道,推广阿里的来往移动APP,或者说是目的之一。

    显而易见,移动互联和线下O2O业务已经成为了腾讯与阿里巴巴两大巨头的必争之地。支付宝和来往作为阿里进军移动互联和O2O的两大利器,是具有非常大的杀伤力的,但是,支付宝作为支付工具,很难在移动互联网形成闭环,其注定只是一种工具,无非在应用场景和创新支付手段上做文章,作为后来者“来往”目前毫无建树,移动端和O2O不同领域之间的差异远远超过电商不同品牌之间的差异。

    像电商一样做O2O不可行,产品的差异和服务的差异都很难标准化,从不同产品和服务之间?#19994;?#26631;准化,并利用互联网的方法为之提供服务才是可行之道。

    在O2O入口方面,庞大的用户基础数,对于腾讯和阿里来说都不是难题, 目前支付宝钱包用户数已经接近1亿,这无疑在?#21482;?#31471;给万达影院带来了巨大的潜在消费群体。想必,这也是很多线下实体看中支付宝的一个重要原因,也是支付宝切入O2O最大的亮点。
    微信的客户端更是达到6亿,而且,目前的用户习惯和培养,渐趋稳健,

    产品自身才是王道,差异化发展是根本之道

    实际上从“微信”和“来往”的两个产品本省来说,多少还是有区别的,其定位非常关键。

    素有“约炮之?#36873;?#30340;微信从开始就?#36824;?#26377;很多称呼,其产品定位和发展和当初的QQ是如出一辙,其关系链不仅包括QQ的好?#36873;?#36824;有?#21482;?#22909;?#36873;?#26356;重要的是“陌生人”,用户基数迅速膨胀,可以?#30340;?#21069;的微信已基本完成圈地运动,无论是“朋友圈”还是点“赞”等衍生产品都需要慢慢挖掘和用户习惯培养的。

    另外,微信的支?#35910;?#33021;上线之后为其O2O支路打开了无限的想象空间,无论是?#21482;?#20805;值、彩票充值、还是电影票预订、或者直接点评上定餐厅直接微信支付等,似乎微信在O2O的每一步都有条不紊。

    反观目前的“来往”,产品上可以说没有任何亮点,最重要的是在“电商基因”特别发达的阿里,做社交产品似乎总缺少些什么,真正伟大的产品不是去拉粉丝,而是要把?#34892;?#25918;在产品本省,?#35789;?#25289;粉丝也要拉的高明些,别人有约炮,你可以约“弹”吗?如果只是靠推广拉来的粉丝,没有互动和使用,最后也变“僵”,

    如果阿里一定要在“来往”上有作为,不妨在投资的“丁丁”、“在路上”等移动端有优势的方面展开合作,否则前途未卜。

    专家介绍

    • 童阳

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    互联网资深评论、澳歌传播营销总监、上海装修网联合创始人。曾服务于篱笆网,我爱我家网等互联网公司;专注电子商务、移动互联网、搜索引擎、效果整合营销等领域;并致力O2O、LBS、新媒体等模式的应用和探索。微博:weibo.com/tryes
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